Als we aan online casino’s denken, associëren we deze zelden met sociale betrokkenheid spacehillsscasino.nl. Toch staat SpaceHills Casino model voor een nieuwe generatie digitale entertainmentplatformen die verder kijken dan winstmaximalisatie louter. Wij geloven dat een gezond bedrijf alleen kan floreren in een gezonde samenleving, en die overtuiging vertaalt zich in tastbare initiatieven die lokale gemeenschappen in geheel Nederland ondersteunen. Van sportsponsoring op amateurniveau tot digitale geletterdheidsprojecten voor senioren, onze betrokkenheid is minstens zo divers als de gemeenschappen die we ondersteunen. In dit artikel nemen we u mee de bijzondere programma’s, samenwerkingen en structurele investeringen waardoor SpaceHills Casino een positieve voetafdruk achterlaat in de Nederlandse maatschappij. We leggen uit hoe deze initiatieven worden bekostigd, welke meetbare resultaten ze genereren en hoe u als speler onrechtstreeks helpt aan deze missie door eenvoudigweg verantwoord te spelen op ons platform.
Sportsponsoring op het minste niveau
Hoewel grote gokmerken zich geregeld richten op shirtsponsoring in de Eredivisie of internationale toernooien, kiest SpaceHills Casino bewust voor het ondersteunen van amateurverenigingen in dorpen en stadswijken. Deze keuze komt voort uit het inzicht dat juist de kleinste clubs het moeilijkst aan structurele financiering komen. Wij hebben een doorlopend fonds opgezet waar verenigingen met een ANBI-status of een KvK-inschrijving als amateurclub een aanvraag kunnen indienen voor bedragen tussen de 500 en 5.000 euro. De aanvragen worden beoordeeld door een onafhankelijke commissie waarin voormalige sportbestuurders en vertegenwoordigers van NOC*NSF zitting hebben. In het afgelopen kalenderjaar hebben we via dit fonds 47 clubs ondersteund, variërend van een gymnastiekvereniging in Drenthe die nieuwe matten nodig had tot een waterpoloclub in Zuid-Holland waarvan het wedstrijdbad met sluiting werd bedreigd. Het gaat ons niet om naamsbekendheid; op verzoek blijven we volledig anoniem als sponsor. De impact meten we via halfjaarlijkse rapportages waarin clubs laten zien hoeveel leden ze hebben behouden of geworven dankzij de financiële injectie.
Bovenop directe financiering bieden we ook materiële ondersteuning via een partnerschap met een landelijke sportgroothandel. Clubs kunnen tegen sterk gereduceerd tarief trainingsmaterialen, ballen en keepershandschoenen bestellen, waarbij SpaceHills Casino het prijsverschil met de marktwaarde compenseert. Dit programma is vooral gericht op verenigingen in postcodegebieden waar het gemiddeld besteedbaar inkomen onder het landelijk gemiddelde ligt, zodat kinderen uit minder kapitaalkrachtige gezinnen geen drempel ervaren om te sporten. De logistiek verloopt via de bestaande kanalen van de groothandel, waardoor we geen eigen distributienetwerk hoefden op te tuigen en de uitvoeringskosten minimaal blijven. Onze ervaring leert dat dit type praktische hulp vaak waardevoller is dan een eenmalige cheque, omdat het direct raakt aan de dagelijkse realiteit van vrijwilligers die ‘s avonds laat nog trainingshesjes staan te wassen omdat er geen geld is voor een tweede set. De aanvraagprocedure voor deze materiële ondersteuning verloopt via een eenvoudig digitaal portaal waar clubs hun behoeften kunnen specificeren, waarna onze partner de bestelling binnen tien werkdagen afhandelt.
Arbeidsplaatsen en stages in de regio
SpaceHills Casino is al een online platform, maar onze operationele kern bevindt zich concreet in Nederland en we nemen onze verantwoordelijkheid als werkgever oprecht. Wij genereren bewust banen voor mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt, in samenwerking met het UWV en regionale sociale werkvoorzieningsschappen. Het draait hier om functies in klantenservice, administratieve ondersteuning en facilitair beheer, waarbij we diepgaande begeleiding verstrekken via interne jobcoaches. Op dit moment werkt twaalf procent van ons personeelsbestand via deze constructie, en ons streven is om dat percentage binnen drie jaar te vergroten naar twintig procent. We hebben ondervonden dat deze collega’s vaak buitengewoon gemotiveerd en loyaal zijn, mits de werkomgeving voorspelbaar en ondersteunend is ingericht. Daarom gebruiken we vaste roosters, heldere taakomschrijvingen en wekelijkse check-ins waar niet alleen werkprestaties maar ook het persoonlijk welzijn worden geëvalueerd.
Daarnaast bieden we jaarlijks minimaal vijftien stageplaatsen aan voor mbo- en hbo-studenten in verschillende richtingen: van ICT en cybersecurity tot marketing en finance. Deze stages zijn complete leerwerkplekken met een daadwerkelijke stagevergoeding boven het wettelijk minimum. Studenten draaien mee in bestaande teams en krijgen eigen projecten onder begeleiding van een senior mentor. We benaderen actief bij regionale opleidingscentra in provincies waar de jeugdwerkloosheid hoger dan gemiddeld is, omdat we vertrouwen dat talent overal aanwezig is maar kansen ongelijk verdeeld zijn. Diverse oud-stagiairs zijn inmiddels in vaste dienst gestapt, wat aantoont dat deze investering ook bedrijfseconomisch renderend is. Door jonge mensen uit de regio op te leiden en aan ons te binden, werken we aan een duurzame arbeidsmarkt in gebieden die door krimp en vergrijzing onder druk verkeren. De kennis en frisse perspectieven die stagiairs inbrengen, versterken bovendien onze eigen organisatiecultuur. We hebben een mentoraatsprogramma geïmplementeerd waarbij elke stagiair wordt toegewezen aan een ervaren collega die minimaal twee uur per week vrijmaakt voor begeleiding en feedback op het persoonlijke ontwikkelplan van de student.
Samenwerking met gokpreventie en voorlichting
Als aanbieder van kansspelen hebben wij een speciale verantwoordelijkheid voor het voorkomen van gokgerelateerde problematiek. SpaceHills Casino investeert daarom flink in zelfstandige preventieprogramma’s die worden uitgevoerd door geaccrediteerde instellingen zoals het Trimbos-instituut en lokale verslavingszorgorganisaties. Deze partnership bestaat uit twee pijlers. De belangrijkste pijler is financiering: wij stellen jaarlijks een vast percentage van onze bruto spelopbrengsten gereserveerd aan een geblokkeerd fonds waar uitsluitend preventieprojecten uit worden bekostigd. De aanwending wordt geëvalueerd door een onafhankelijke raad van toezicht waarin onder meer een hoogleraar klinische psychologie en een ervaringsdeskundige zitting hebben. De andere pijler is directe medewerking: onze klantenservicemedewerkers ondergaan verplicht een training in het herkennen van risicosignalen, opgesteld door Hervia en goedgekeurd door het ministerie van Justitie en Veiligheid. Zij zijn getraind om niet alleen door te sturen naar het Centraal Register Uitsluiting Kansspelen, maar ook om actief het gesprek aan te beginnen met spelers die verontrustend gedrag vertonen.
Naast deze permanente inzet bekostigen publiekscampagnes die specifiek toegespitst zijn op kwetsbare groepen, zoals jongvolwassenen tussen 18 en 24 jaar en mensen met een milde verstandelijke beperking. Deze campagnes worden gecreëerd door gespecialiseerde communicatiebureaus in intensieve afstemming met de doelgroep zelf, via focusgroepen en co-creatiesessies. De boodschap is geenszins betuttelend maar objectief en vertrouwd, met praktische handvatten zoals budgettips en zelftests. We verspreiden deze content via sociale mediakanalen die geliefd zijn onder de doelgroep, en we betalen voor gewaarborgde plaatsing zodat de algoritmes onze preventieboodschap niet wegfilteren ten voordele van reclame content. Dit is een doordachte keuze die geld kost maar levens kan redden. De effectiviteit van deze campagnes wordt onafhankelijk geëvalueerd door het IVO, het Wetenschappelijk Bureau voor Onderzoek naar Leefstijl, Verslaving en Daaraan Gerelateerde Maatschappelijke Problemen. De essentiële preventie-initiatieven die we structureel ondersteunen omvatten de volgende programma’s:
- Een landelijk dekkende chat- en telefonische hulplijn die 24 uur per dag bereikbaar is voor deelnemers en hun familie, gerund door een onafhankelijke stichting met opgeleide vrijwilligers die anoniem en zonder kosten eerste hulp en doorverwijzing naar hulp bieden.
- Een preventiepakket voor middelbare scholen, bestaande uit instructielessen en participatief lesmateriaal dat tieners leert de risicofactoren van gokken, de mechanismen kansspelmechanismen en het noodzaak van het stellen van individuele grenzen voordat ze de leeftijdsgrens bereiken waarop legaal gegokt mag worden.
- Een programma tegen terugval voor ex-probleemspelers die na een medische behandeling weer onafhankelijk rondkomen, met wekelijkse groepsessies onder supervisie van een bekwame therapeut en een systeem met maatjes waarbij deelnemers elkaar bijstaan bij het volhouden van een gokvrij bestaan.
- Een onderzoeksbeurs aan de Universiteit van Amsterdam voor een vier jaar lang doctoraatsonderzoek naar de werkzaamheid van diverse aanpakken bij digitale gokverslaving, waarvan de uitkomsten gratis beschikbaar worden openbaar gemaakt zodat de volledige branche er zijn voordeel mee kan doen.
Digitale competenties voor senioren: gezamenlijk de online wereld leren kennen
Digitalisering vordert in hoog tempo door, maar een aanzienlijke groep ouderen dreigt hierdoor uitgesloten te raken van noodzakelijke diensten én van sociaal contact. SpaceHills Casino heeft daarom een landelijk programma opgezet dat senioren helpt om veilig en zelfverzekerd te navigeren in de digitale wereld. Dit initiatief, vormgegeven in samenwerking met lokale bibliotheken en wijkcentra, bestaat uit gratis workshops van vier dagdelen waarin zaken als online bankieren, beeldbellen met kleinkinderen en het herkennen van phishing-pogingen aan bod komen. Onze medewerkers bieden deze trainingen op vrijwillige basis tijdens werktijd; we stellen hen daarvoor betaald verlof vrij. Inmiddels hebben we ruim 1.200 senioren in 28 gemeenten geholpen, van Groningen tot Maastricht. De workshops worden stelselmatig hoog beoordeeld met een gemiddeld rapportcijfer van 8,7, en deelnemers geven aan zich aanzienlijk zekerder te voelen bij het gebruik van hun smartphone of tablet. We hebben gemerkt dat veel deelnemers na afloop van de workshopreeks zelfstandig contact onderhouden via een door ons beschikbaar gestelde WhatsApp-groep, waar ze elkaar helpen met praktische vragen over hun apparaten.
Wat dit project bijzonder maakt, is dat we uitdrukkelijk geen promotie maken voor ons eigen platform tijdens deze sessies. De workshops gaan uitsluitend over algemene digitale vaardigheden en online veiligheid. We hebben ervaren dat deze eerlijke aanpak het vertrouwen verwerft van zowel de deelnemers als de bibliotheekdirecties die ons hun ruimtes ter beschikking stellen. De kosten per deelnemer bedragen gemiddeld 85 euro, volledig gedragen door SpaceHills Casino. Dit bedrag omvat de huur van ruimtes, het lesmateriaal en de coördinatie door een parttime projectleider. Bibliotheken fungeren als de oren en ogen in de wijk; zij kennen de doelgroep en kunnen gericht uitnodigen. De samenwerking brengt ons geen directe klanten op, maar vergroot wel de sociale cohesie in buurten waar eenzaamheid onder ouderen een groeiend probleem is. We beschouwen dit als een investering in het maatschappelijk weefsel waarvan wij als bedrijf zelf ook deel uitmaken. In 2024 zetten we het programma uit met een module over het herkennen van online oplichting, specifiek opgesteld naar aanleiding van signalen van deelnemers die aangaven steeds vaker te maken te krijgen met phishing-telefoontjes en nepmails.
Duurzaam ondernemen met regionale impact
Ecologische verantwoordelijkheid is een thema dat op het eerste gezicht ver af blijkt te staan van een online casino, maar niets is minder waar. Onze serverparken, kantoren en de volledige digitale infrastructuur hebben een ecologische impact die we grondig nemen. SpaceHills Casino heeft zich verbonden aan het Klimaatakkoord van Parijs en werkt met een duidelijk stappenplan toe naar complete klimaatneutraliteit in 2030. Dat begint met het inkopen van alleen groene stroom uit Nederlandse windparken voor onze servers en kantoren. Onze primaire datacenters staan in de Eemshaven en worden geventileerd met buitenlucht in plaats van energieverslindende airconditioning, wat het elektriciteitsverbruik met veertig procent reduceert ten opzichte van gangbare koelmethoden. Daarnaast neutraliseren we de overblijvende uitstoot via regionale projecten, zoals de aanleg van stadsbossen in samenwerking met Staatsbosbeheer en gemeenten die grond ter beschikking stellen. In 2023 hebben we meegewerkt aan de aanleg van 4,5 hectare nieuw bos verspreid over vijf locaties, van de Veluwezoom tot de Brabantse Wal.
We halen de lokale bevolking actief bij deze groenprojecten. Bij elke bomenplantdag vragen we buurtbewoners, scholen en scoutinggroepen uit om mee te helpen, waardoor het niet alleen een milieu maar ook een maatschappelijke activiteit wordt. Kinderen leren over biodiversiteit terwijl ze daadwerkelijk met hun handen in de aarde werken, en buurtbewoners zien elkaar op een manier die in het dagelijks leven schaars is geworden. Onze medewerkers hebben jaarlijks twee vrijwilligersdagen die ze kunnen gebruiken voor deze plantdagen of voor andere groene initiatieven naar wens. Deze aanpak vergt meer dan het eenvoudigweg afkopen van CO2-certificaten op de internationale markt, maar biedt tastbare resultaten op in de directe leefomgeving van onze klanten en medewerkers. We brengen uit jaarlijks een duurzaamheidsverslag waarin we exact uitleggen hoeveel energie we hebben verbruikt, hoeveel uitstoot we hebben gecompenseerd en welke projecten we hebben gerealiseerd, zodat iedereen kan verifiëren of we onze beloften nakomen. De concrete milieudoelstellingen die we onszelf hebben gesteld voor de komende vijf jaar omvatten onder meer de volgende punten:
- Het volledig overstappen op elektrische voertuigen voor ons wagenpark van twaalf voertuigen, met een laadinfrastructuur op eigen terrein die wordt aangedreven door zonnepanelen op het dak van ons hoofdkantoor, uiterlijk in het tweede kwartaal van 2026.
- Het terugdringen van papierverbruik met vijfennegentig procent door alle interne processen te automatiseren en klanten standaard digitale afschriften te leveren, waarbij alleen op uitdrukkelijk verzoek nog fysieke documenten worden verstuurd via CO2-neutrale postbezorging.
- Het creëren van minimaal tien hectare nieuw stadsbos in overleg met gemeenten en Staatsbosbeheer, waarbij we per locatie minimaal drie verschillende inheemse boomsoorten planten om de biodiversiteit te verbeteren en de weerbaarheid tegen ziektes te verbeteren.
- Het verplichten van een milieukeurmerk voor alle externe leveranciers met wie we contracten aangaan boven de 50.000 euro per jaar, zodat onze duurzaamheidsambities voortduren in de gehele toeleveringsketen en niet ophouden bij onze eigen voordeur.
Bijdrage aan lokale cultuur en evenementen
De Nederlandse traditie van dorpsfeesten, muziekfestivals en culturele manifestaties is een belangrijke schakel in het sociale leven, maar de financiering ervan staat door terugtredende overheden steeds vaker onder druk. SpaceHills Casino compenseert dit gat gedeeltelijk op via een speciaal cultuurfonds dat zich richt op evenementen met een regionale uitstraling en een sterk vrijwilligerskarakter. Bijvoorbeeld een bluesfestival in een Drents brinkdorp, een carnavalsoptocht in Limburg of een openluchttheatervoorstelling in Friesland. Aanvragers kunnen een beroep doen op bijdragen tot 7.500 euro, waarbij de voorwaarde geldt dat het evenement gratis toegankelijk moet zijn voor het publiek of tenminste een substantieel gratis programmaonderdeel moet bevatten. Zo borgen we dat onze bijdrage ten goede komt aan de brede gemeenschap en niet alleen aan een betalend nichepubliek. De aanvraagprocedure is bewust laagdrempelig gehouden met een digitaal formulier dat in maximaal twintig minuten is in te vullen.
Wij hebben gemerkt dat juist deze culturele projecten een vliegwieleffect hebben op de lokale economie. Een gesponsord evenement trekt bezoekers die lunchen in het plaatselijke café, overnachten op de camping en souvenirs kopen bij de middenstand. Onze steun fungeert daarmee als een economische impuls die verder reikt dan het podium of de feesttent. We vragen organisatoren om na afloop een korte impactrapportage te delen met bezoekersaantallen en een indicatie van de bestedingen ter plaatse, zodat we de maatschappelijke return on investment kunnen documenteren. Deze gegevens gebruiken we intern om het fonds te verantwoorden en extern om transparantie te bieden aan stakeholders die kritisch willen volgen waar ons geld naartoe gaat. Het cultuurfonds keert jaarlijks gemiddeld 180.000 euro uit, verdeeld over zo’n dertig tot veertig evenementen verspreid door het hele land. Om de zichtbaarheid van deze evenementen te vergroten, hebben we een speciale pagina op onze website ingericht waar bezoekers per provincie kunnen zien welke culturele activiteiten met onze steun plaatsvinden, inclusief data en locaties.
Transparantie en verantwoordelijkheid naar de Nederlandse gemeenschap
Al deze initiatieven zouden nauwelijks uitmaken zonder een een solide fundament van transparantie. SpaceHills Casino presenteert derhalve per kwartaal een maatschappelijk verslag op onze website, waarin we gedetailleerd beschrijven welke projecten we hebben gefinancierd, welk geld hiermee gepaard ging en wat de concrete resultaten zijn. We benoemen bedragen, aantallen deelnemers, locaties en samenwerkingsverbanden bij naam, opdat journalisten, politici en geïnteresseerde burgers onze claims kunnen verifiëren. Deze openheid is niet noodzakelijk op basis van de Wet Kansspelen op Afstand, maar komt voort uit onze visie dat een kansspelaanbieder alleen publiek kan handelen als de gemeenschap kan controleren of de toezeggingen worden vervuld. We hebben een speciaal e-mailadres voor vragen over ons publiek beleid, bemand door een collega die na twee werkdagen antwoordt met diepgaande informatie in plaats van voorgekookte pr-teksten. In het laatste kwartaalverslag hebben we bijvoorbeeld exact gemeld dat er 47 sportclubs zijn ondersteund met een som van 178.500 euro, dat er 312 senioren hebben meegedaan aan onze digitale workshops, en dat er 4.500 bomen zijn geplant op drie locaties in Noord-Brabant en Gelderland.
De bekostiging van onze gemeenschapsprojecten is structureel verankerd in onze bedrijfsstructuur. Jaarlijks stellen we minstens twee procent van de nettowinst voor het goededoelenfonds, los van wisselingen in de financiële resultaten. Dit percentage is vastgesteld in onze statuten en kan niet eenzijdig door het directie worden teruggebracht. Een onafhankelijke instelling administreert het vermogen en beoordeelt elke besteding aan van tevoren openbaar gemaakte richtlijnen die raadpleegbaar zijn op onze website. Zo verhinderen we dat maatschappelijke betrokkenheid een restpost wordt die wegsmelt op het moment dat de omzetcijfers achterblijven. Spelers die bij SpaceHills Casino spelen, dragen via deze opzet onbewust bij aan de activiteiten die we in dit bericht hebben uiteengezet. Wij communiceren dit niet als een marketingpraatje maar als een objectieve uitleg op waar een deel van de gegenereerde inkomsten naartoe vloeit. Op den duur geloven we dat een online casino dat te midden van de samenleving wil staan, ook moet tonen wat het terugdoet. De zelfstandige instelling die het vermogen administreert, bestaat uit drie leden met aangetoonde deskundigheid op het terrein van maatschappelijk ondernemen, accountancy en de ideële sector, die in onderling overleg beslissen over de toekenning van middelen op basis van een tevoren vastgesteld en openbaar gemaakt beoordelingssysteem.